아마존 회원가입 인증번호 오류 - 핸드폰 인증문자 오류 해결방법 총정리

아마존 2차 본인인증 문자 수신 오류

아마존에서 인도용 애플 기프트카드를 구매하려고 하니 아마존이 가입이 되지 않았다. 분명 메일까지는 인증이 되는데 핸드폰으로 확인 문자가 오지 않는 문제가 발생했다.

 

인터넷을 확인하다 보니 대부분 해외문자 수신이 차단돼서 발생하는 문제라고 해서 이것저것 확인해 보고 해결하는 방법을 공유한다.

 

아마존 어플 사진

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인증 문자 오류 발생 원인

아마존의 신규 가입 OTP 문자는 국제 문자로 발송된다. 이에 따라 여러 가지 사소한 문제가 발생하기도 하는데, 문제가 발생하는 원인에 따라 해결 방법이 상이하므로 잘 해결해야 한다.

1. 번호 형식 오류

수신 번호를 입력할 때 +82 국제번호 뒤에 010으로 핸드폰 번호를 연결하면 오류가 발생한다. 본인의 핸드폰 번호가 010-1234-5678이라면 실제로는 '+82-10-12345678'로 입력해야 정확하다.

 

아마존 공식 고객센터에서도 가장 먼저 확인하라고 안내하는 방법이 올바른 국가/번호 입력이다.

2. 통신사 스팸 차단 서비스

기본적으로 통신사에서는 해외 A2P 문자 AI 사전 차단 서비스를 시행하고 있는데, 스미싱 위험 번호를 자동으로 필터링하기 때문에 본인이 지정하지 않았더라도 자동으로 스팸으로 분류되는 불상사가 발생할 수 있다.

 

번호를 입력한 지 2분 이상 지났는데도 문자가 오지 않았을 때 스팸 메세지함을 확인해 보면 높은 확률로 OTP 문자가 저장되어 있다.

3. '국제 SMS 수신' 차단 요금제

알뜰폰 사업자는 비용 절감을 위해서 국제 문자 수신까지 차단된 플랜을 판매한다. 약관을 확인하면 해외 로밍&국제전화 차단 설정이 별도로 존재하는 요금제도 있으므로 꼭 본인의 요금제를 확인해봐야 한다.

 

알뜰폰 통신사의 경우에는 고객센터 연결이 어려운 경우가 많은데, 114로 전화해서 인내심을 갖고 문의해야 한다.

4. 단말기 네트워크 오류

RCS(채팅+) 우선 사용, Wi-Fi Calling, VoLTE 전환 과정에서 SMS 게이트웨이를 타지 못하는 사례가 보고되기도 한다. 이럴 경우에 네트워크 연결을 해제했다가 다시 연결하기만 하면 문제가 해결되기도 한다.

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OTP 입력 화면

문제 해결 방법

위에서 나열한 문제들을 순서대로 차근차근 해결해 보면 된다. 일단 전화번호를 제대로 입력했는지 확인한 뒤 통신사 스팸 차단 서비스를 확인해 보는 걸 추천한다.

 

대부분 통신사에서 차단하는 이유로 문제가 발생하기 때문에 꼭 스팸 메세지함을 확인해 보길 바라며, 이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면 아마존과 유사한 아래의 사이트에서 애플 기프트카드를 구매하면 된다.

애플 스토어 인도 기프트카드 구매방법(아마존 가입 문자 OTP 안옴 대책)